常見問題Q&A


付費問題

【10元商城】提供您最安全與便利的付款方式,您可採下列方式進行付款:
     (1)信用卡:只要您持有信用卡,便可以透過SSL加密的安全環境,遵照網站上的付款步驟進行線上的交易,快速、安全又方便。
     (2)ATM轉帳:請依網站上的轉帳帳號及步驟,將跳轉至銀行頁面進行後續付款。我們配合的銀行有台新銀行、玉山銀行、華南銀行、台灣銀行、台北富邦銀
                              行、第一商業銀行、中國信託、兆豐國際商銀、元大銀行、台灣土地銀行、國泰世華銀行,非以上銀行付款將酌收手續費$15元。
     (3)超商代碼繳費:我們提供超商代碼繳費,到超商輸入代碼,即可列印繳費單,完成繳費,便利您的生活。
     (4)取貨付款:選擇全家或是7-11取貨,您可以選擇在可以在取貨時付款。 不論您選擇哪一種方式,頁面上都會有詳細的指示教您如何操作。

【10元商城】提供四大超商代碼繳費,讓您的付款更加便利:
     (1)7-11 ibon繳費:點選「代碼輸入」→輸入繳費代碼→確認金額、項目無誤後 列印繳費單→臨櫃繳費→取得繳費收據→完成繳費。
     (2)全家FamiPort繳費:選擇「繳費」→選擇「代碼繳費」→輸入繳費代碼(共14碼)→確認金額、項目無誤後 列印繳費單→臨櫃繳費→完成繳費。
     (3)萊爾富Life-ET繳費:選擇「代收繳款」→選擇「網路交易」→選擇『代碼繳費』按鈕→輸入「繳費代碼」→確認交易明細→臨櫃繳費→完成繳費。
     (4)OK超商 Ok go 繳費:選擇「繳費」→選擇「代碼繳費」→輸入繳費代碼(共14碼)→確認金額、項目無誤→列印繳費單後,臨櫃繳費→完成繳費。
※小提醒:在訂購完成後,請記住12碼的ibon「繳款代碼」,若您當初訂購時有填寫手機號碼,並於指定日期前至任一家超商進行繳費付款。使用代碼繳費服務,須於代碼產生後三日內完成繳款,否則繳費代碼將會失效,一旦過了繳費期限,該筆訂單就會自動取消。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,系統會再次給您一組新的繳款代碼和新的繳款期限。再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成付款,因為未繳費之訂單,商品不會進行保留,屆時商品可能有販售完畢的ibon繳款後大約20分鐘後,您可至訂單查詢中查詢繳費狀態,若已付款成功在訂單狀態會出現「已付款」。

由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,目前未提供直接更改付款方式的服務。若您欲更改付款方式,煩請先於「會員中心」中取消原訂單,另外重新訂購即可。

會員問題

點選右上角【註冊】按鈕,填寫相關資料,即可加入【10元商城】會員,您也可以選擇用FB帳號註冊,只需要填寫一次資料,未來登入時即可一鍵登入。

點選右上角【會員中心】按鈕,即可立即修改會員資料及帳號密碼。

點選右上角【登入】按鈕,在登入頁面找到【忘記密碼】,輸入註冊時填寫的信箱,系統將寄信至您的信箱,修改密碼後即可重新登入。

貨運問題

登入會員之後,到會員中心「您的訂單」中查詢,即可以查詢訂單的最新狀況。

在十元商城消費我們提供以下物流供您取貨,運費計算如下:
     (1)郵寄掛號:商品可以選擇郵局宅配到府,郵寄費為$80元。
     (2)全家取貨付款:選擇全家取貨付款,填寫取貨人資料及取貨門市,費用為$60元。
     (3)全家取貨不付款:選擇全家取貨不付款,填寫收貨人資料及取貨門市,費用為$60元。
     (4)7-11取貨付款:選擇7-11取貨付款,填寫收貨人資料及取貨門市,費用為$60元。
     (5)7-11取貨不付款:選擇7-11取貨不付款,填寫收貨人資料及取貨門市,費用為$60元。

【10元商城】致力於維護商品品質,若您收到的貨品有短少或損壞,請於7日內聯絡客服為您服務,退換貨商品必須為全新+完整包裝,若超過7日退換貨時效,請恕我們無法為您更換或退貨。

【10元商城】商品皆為現貨販售,當日PM5:00下標完成付款後,我們將立即為您出貨。

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